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FAQ 問答

• 產(chǎn)品哪里購買?

  我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯(lián)系銷售人員：400-078-0959,產(chǎn)品經(jīng)理可以給你更專業(yè)解答

• 產(chǎn)品如何安裝?

  1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：開箱取產(chǎn)品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認(rèn)齊全；勘察點(diǎn)位，遠(yuǎn)離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達(dá)標(biāo)。

  2.固定安裝：將主體放預(yù)設(shè)點(diǎn)位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預(yù)埋固定件，檢查無晃動。

  3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。

  4. 功能調(diào)試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢。                                                                            

   5.聯(lián)系銷售人員：13388556221 潘經(jīng)理.也可以直接在所購買的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理

• 產(chǎn)品是否通過3C認(rèn)證？公共場景采購是否合規(guī)？

  產(chǎn)品已通過國家3C(CCC)安全認(rèn)證，是正規(guī)3C認(rèn)證戶外插座柱，符合戶外電氣設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，無論是公園、小區(qū)等公共場景采購，還是家用庭院、露營地采購，均可順利通過合規(guī)驗(yàn)收，放心使用，確保用電合規(guī)達(dá)標(biāo)。

• 手動開關(guān)操作復(fù)雜嗎？老人能使用嗎？

  操作非常簡單，采用簡易手動開關(guān)，無需復(fù)雜調(diào)試，開啟、關(guān)閉直觀易懂，老人、小孩均可輕松操作，同時配備多重安全防護(hù)，即使誤操作也能保障用電安全，適配公共場景和家用場景的各類人群使用，上手即會。

• 設(shè)備質(zhì)保期多久？后期維護(hù)方便嗎？

  設(shè)備質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞，可免費(fèi)維修或更換配件；產(chǎn)品采用一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，后期維護(hù)簡單，無需專業(yè)技術(shù)人員，日常只需簡單擦拭、檢查開關(guān)和插座即可，可大幅降低小型戶外插座柱的維護(hù)成本，減少后期運(yùn)維麻煩。

• 該型號適合多大功率的電器使用？

  GRES401010輸入功率為AC220V 4KW，適合小型電器使用，如戶外燈、灌溉設(shè)備、手機(jī)充電器、小型燒烤爐、清潔設(shè)備等，適配小型戶外簡易用電需求，不可用于大功率電器，避免過載，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

• 可以支持批量定制嗎？定制周期多久？

  支持批量定制，可根據(jù)項(xiàng)目需求，定制機(jī)身顏色、LOGO、插座數(shù)量等（如增加1個插座）；定制周期根據(jù)定制需求和批量數(shù)量而定，常規(guī)批量定制周期為7-15個工作日，具體可聯(lián)系銷售人員（400-078-0959）咨詢，適配不同項(xiàng)目的定制需求。